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建档案搭平台听诉求解民忧

发布时间:2020-03-03 10:20:34 阅读: 来源:灌浆料厂家

武蛟乡小月村建立民情档案开创党建工作新路径

3月份正式启动民情档案项目,4月份全村340户民情档案完成,5月份通过民情档案平台解决村民诉求42件,村民满意率100%。这是瑞昌市武蛟乡党委以开展创先争优活动为契机,围绕培育党建品牌、展示特色亮点、促进和谐发展的主题,积极探索建立小月村民情档案,开创基层党建工作新路径,实现基层组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的战斗堡垒作用交出的成绩单。

武蛟乡小月村位于瑞昌市北部,辖7个村民小组,340户,1486人,劳动力623人,耕地面积1053亩。党支部下设7个党小组,党员39人。全村90%以上青壮年外出务工,留守的都是老人、妇女和儿童,他们的生产生活面临着许多的困难和问题。为有利于基层组织了解和解决群众的急事难事,畅通为民办实事的民情民声通道,武蛟乡党委按照市委副书记冯静对挂点村一手抓增强集体经济、一手抓创新基层党建工作的指示,在市直工委和瑞昌市委组织部的指导下,率先在小月村探索建立民情档案,通过民情档案知民情解民忧,进一步密切党群干群关系、加快农村发展和维护和谐稳定。

全面走访知民情,建好民情档案

为建好民情档案,武蛟乡党委多次召开党委会讨论研究,集思广益,拿出了初步方案与实施意见。乡党委专门指派一名副书记和一名副乡长全力指导小月村建好民情档案。

规范化建档。按照分户建立、一户一档、村级管理、及时补充、方便利用的原则建立纸质档案和电子档案,便于查找、利用和更新。

明确建档内容。民情档案内容包括村民家庭信息档案、诉求档案和房屋档案三个部分。家庭信息档案主要记录家庭基本信息和家庭成员的年龄、学历、职业、特长、健康状况、务工地点、联系方式、享受社会保障情况、收入状况等;诉求档案主要记录各个家庭的诉求,包括存在的困难和问题,意见和建议,培训意向、创业技术、农业信息等方面的需求等;房屋档案主要记录房屋图片、面积、结构、性质等。

全面走访收集民情。4月初,乡党委根据民情档案所要记录的内容统一设计了表格,组织20多名乡、村干部进村入户,挨家逐户收集村民信息,面对面与群众交流,认真听取和记录群众的诉求、意见和建议。对4家外出户通过电话联系采集信息,确保不漏户、不漏人,做到全覆盖。经过20多天的努力,采集信息3万多条,完成登记表格2226份,建立纸质档案340份,所有信息录入电脑建立电子档案。截至4月底,小月村340户村民民情档案正式建成,并实行动态管理,及时更新数据。

明确定位建机制,管好民情档案

民情档案建好后,武蛟乡党委明确了民情档案的功能定位,就是要通过民情档案平台,全面准确掌握村民基本情况和诉求信息,以便有的放矢地帮助村民解决实际困难和问题,改变过去党员干部被动服务村民的方式,拓展和丰富基层组织服务群众内容。建立了诉求收集平台接收后台处置回复反馈的平台运作模式,建立了党员服务全覆盖、平台运作全天候、响应处置零时间的回应村民诉求的工作机制。出台了《小月村村民家庭信息及诉求服务档案化管理机制》,明确了民情档案管理工作要求。村支部配备了4台电脑,安排了专门办公场所,对收集上来的数据资料全部输入电脑建档,并实行动态管理,实现了鼠标一点,民情立现的目标。村支部指定专人负责民情档案管理和使用,要求民情档案利用时要有记录、有反馈。

民情档案为党员服务群众搭起了平台。支部按照1名无职党员负责本组8∽10户村民的要求,35名无职党员与340户村民结成对子。所有党员每周至少上门一次,对特困户和低保户,村干部每周至少上门一次,听取和收集诉求,能当场解决的当场解决,不能解决的统一汇总到村支部建档。4月份共收到村民各类诉求60件,内容涉及用电、环境卫生、就医就学、就业创业等方面。

处置诉求解民忧,用好民情档案

建立民情档案的出发点和落脚点是解民忧。用好民情档案关键是抓好诉求处置。对群众的诉求,不论大小,支部都安排落实人员负责解决,重大事项向乡党委汇报,并要求限时办结,及时反馈。一般诉求在5天内办结,重大诉求在20天内办结。对一些受客观条件限制一时解决不了的,向群众说明情况,逐步解决。对不符合政策的做好解释说明工作。诉求办结后及时反馈给当事人,在民情档案内销档。对一些重大的事项或带有共性的问题及解决结果,还在村务公开栏内公布。截至5月底,共收集70条村民诉求,目前已办结42件,办结率60%。通过回访,群众满意率100%。村民深有感触地说,过去我们办事看干部的脸色,门难进,事难办;现在干部腿勤了,嘴甜了,有什么事儿都主动帮我们办。

民情档案是掌握民情的听诊器。小月村2组陈迪森老人反映夫妻俩年老体弱,家中子女全都外出打工,到乡政府所在地缴电费往返十几里,十分不便,其他老人也反映了类似问题。村支部及时与供电所协商,供电所在村部设立了长期收费点,实现了村民在家门口缴电费。87岁的抗美援朝老干部刘明生反映想跟学生上一堂课,讲述抗战时期艰苦的经历,增强青少年爱国热情,在市直工委、村支部的努力下,老人顺利地给学生上了课,既圆了老人多年的梦想,也给学生上了一堂活生生的爱国主义教育课。

民情档案是密切党群干群关系的润滑剂。低保户陈世珍反映儿子成绩较好,今年6月即将高考,如果考上大学,学费问题将无法解决,收到诉求后,乡党委、村支部立即安排人员联系落实筹措学费相关事宜。目前已与2家企业老总联系,其中一家矿达公司许老板明确表示只要孩子能够考上大学,愿意无偿资助。陈世珍得知这一情况后,对乡、村干部在短期内就想方设法帮助联系解决儿子学费问题十分感激。

民情档案是服务群众的跟踪器。部分村民反映,由于长年在外务工,难以照顾家里,加上年龄增大,他们想在家里谋出路。武蛟乡党委、村支部得知这一情况后,根据小月村位于赤湖边上的区位优势,引导村民在赤湖发展水面螃蟹养殖,同时因地制宜发展西瓜种植等。目前村民杨青友发展螃蟹养殖600亩,陈绪春、杨永男等种植西瓜100多亩,其他还有从事生猪、家禽养殖等。

民情档案是领导决策的指南针。5、6、7组村民反映,随着家用电器增多,有的还装了空调等大功率电器,5、6、7组的变压器负荷太小了,电压不稳定,给生产生活带来不便。村支部及时向乡党委汇报,在乡、村两级的协调下,供电公司更换了一台大的变压器,解决了村民用电问题。村民反映2组的水塘脏、乱、差,一到夏天蚊蝇滋生,散发恶臭,影响村民生活。乡、村两级筹措资金7万元完成了臭水塘改造工程。(记者 汪东平)

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