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汤团妈妈打造母婴电商第一品牌【通讯新闻】

发布时间:2019-08-13 12:56:08 阅读: 来源:灌浆料厂家

近几年来,母婴电商以令人难以想象的速度发展着,这种爆发式增长的趋势,引起了一场没有硝烟的战争,并愈演愈烈。然而,看似甜蜜蜜的这一杯羹不是好分的。母婴电商红火的背后存在着诸多问题:同质化严重、模式单一、产品庞杂、服务落后、定位不精准等等。

作为母婴电商中的一员,汤团妈妈凭借其在母婴领域深厚的积淀,以及对单调传统运营模式的破坏性创新和稳固的技术支持,先后建立了上海、北京等大型仓库,实现上海、北京两地闪电发货;同时不断加强和充实公司的实力,改进并完善售后服务,进一步提升客户体验。汤团妈妈的核心之道有三点:一是视觉,二是服务,三是品质。视觉:打造垂直化平台,网站页面设计短而精,直接展示物品把顾客想要捕捉到的放在首页,不过多干扰顾客思路,给客户最大的视觉冲击力,增强网站的易用性。服务:汤团妈妈拥有专业的客服团队,针对母婴市场专业度高、消费者敏感度高的特点,同时该市场消费人群多为80后、90后,他们在育儿方面缺乏经验与耐心,急需专业指导。所以,汤团妈妈的每一个客服均经过到岗前专业培训,具有丰富的育儿经验,她们会专业解答消费者售前售后问题,以及使用过程中遇到的各种问题。且所有商品均在48小时内发货,以物流为驱动力体验营销,并保证每个客户的个人信息和隐私。品质:汤团妈妈定位精准,客户群体大多为高端、时尚、注重生活品质和生活质量的80后、90后,“时尚、奢侈”成为汤团妈妈客户的缩影。在售商品均保证正品,绝不隐瞒产品可能存在的任何风险和缺陷,且产品为汤团妈妈团队成员宝宝正在食用或使用。所以,坚持为国内的妈妈和宝宝提供安全有效的食品、保健品、日常用品、宝宝玩具等高质量产品,成为其经营理念,并力争打造高端、时尚、品质母婴电商第一品牌。

母婴市场不同于其他商品商场,消费者更为看重的是产品的安全性和电商品牌的信誉度。给予消费者扎实的信任感成为母婴电商平台竞争的核心,汤团妈妈深谙其道。只有保证了核心的竞争力,才能在激烈的市场竞争中不断创新。

(责任编辑:HN666)

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