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电信电信的CDMA卡不能用

发布时间:2020-01-14 12:30:19 阅读: 来源:灌浆料厂家

留 言:

你好,我是电信的CDMA手机用户,由原联通CDMA网络转入电信,一直使用原联通卡号已十年,前后换过3台手机,没有发生过不能联网通话的现象,今年2月9日按他们的要求把联通卡号换了电信卡号后(号码不变),发现不能通话了,连CDMA网络连接不上,当即反映给上海电信,并按照上海电信的要求二次从远郊嘉定奔走于上海手机经销商、手机维修部之间,确认不是我手机问题,经一个月无数次的交涉和据理力争,再请我到营业厅再去换卡,前后又共换了4次卡,事情最终在3月5日得到了解决。

问题虽然解决了,但为什么要折腾消费者一个月后才给解决?对于上海电信发生问题后从不检点自身管理和技术上存在的问题,每次都以用户的终端有问题来搪塞消费者,让消费者去修机,去换机,以折腾消费者为先,本人以前就已二次同样的经历给上海电信折腾过,这次是第三次给折腾了,近二个月的交涉已给本人带来精神、身体和经济上带来了损失,现在上海电信仅以减免一个月的话费56元来敷衍了事,上海电信有诚意的话,就应该给受伤害的消费者一个书面的道歉。要求上海电信给一个书面道歉不是过分要求.也是让他们检点在管理和技术存在的问题,帮他们改进工作,勇于承担责任,改掉强势的霸道作风,不要以强势和霸道来敷衍、搪塞、折腾外行的消费者。近三年来我前后给上海电信折腾过三次,相信那些不懂行的消费者被敷衍、搪塞、折腾的不在少数,特别是中老年消费者。

现在上海电信以抱歉不可能出书面答复给我,仅以减免一个月的话费56元来敷衍了事,不给赔偿误工费和书面说法我本人表示不能接受:用户的要求不过分。电信以强欺弱,对待我一个老年消费者,是垄断行业的霸王行为,在问题没得到解决,我还在投诉中,今天又电话告知以停机胁迫我接受他们的处理意见,这是垄断行业的霸王作风,对这样的不正之风,我消费者求助于媒体解决.老百姓盼一个公平公正的社会环境。

回 复:

经我司查证,该处无线网络正常。电信UIM卡在其他天翼手机上均能使用,且根据清单查证有正常使用记录。用户的手机是自行渠道购买的HTC EVO-4G,非我司销售目录中HTC的型号。关于手机终端问题,建议用户咨询HTC厂商,用户表示知晓。

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